-
প্রথম পাতা
- আমাদের সম্পর্কে
-
আমাদের সেবা
ডাউনলোড
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
-
অন্যান্য কার্যালয়
বিভাগীয়/জেলা কার্যালয়
অধিদপ্তর/বিভাগ/মন্ত্রণালয়
- ই-সেবা
-
গ্যালারি
----
----
-
মতামত
কী সেবা কীভাবে পাবেন:
সিটিজেন চার্টার অনুযায়ী সেবা দেয়া হয়
১) নতুন টেলিফোন সংযোগ
২) নতুন এডিএসএল ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগ।
৩) টেলিফোন বিল ইস্যুকরন ।
৪) টেলিফোন বিল গ্রাহকের নিকট প্রেরণ।
৫) টেলিফোন বিল বকেয়া সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ইস্যু করন।
৬) ডিমান্ড নোটের বিপরীতে পে-অর্ডার গ্রহণ।
৭) টেলিফোন বিল আদায়/অনাদায়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নকরন/পুন: সংযোগ প্রদান সংক্রান্ত কার্যক্রম।
৮) সন্মানিত গ্রাহকের প্রয়োজনে ডুপ্লিকেট বিল ইস্যু করন।
৯) স্থায়ী বন্ধ টেলিফোনের খেলাপী গ্রাহক গনের বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ এবং বিটিসিএল-এর বিল সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম সম্পাদন করা।
ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার লক্ষে বিটিসিএল-এর সেবা সমূহ এখন আরো বেশী গ্রাহ বান্ধব।
►টেলিফোন সার্ভিস: টেলিফোনের মাধ্যমে দেশব্যাপী বিটিসিএল নেটওয়ার্কের মধ্যে প্রতি মিনিট মাত্র ১০ পয়সায় (রাত ৮ টা-সকাল ৮টা) কথা কলা যায়।এরছাড়া,৩০ পয়সা (সকাল ৮টা-রাত-৮টা)হারে এবং মুঠো ফোন সহ অন্য অপারেটরে ৫২ পয়সা মিনিট হারে কথা বলা যায়।৫৫ টি দেশে “০১২” এর মাধ্যমে স্বল্প খরচে কথা বলার সুযোগ রয়েছে।এবং বিশ্বের যে কোন দেশে আন্তর্জাতিক রেটের সরাসরি কথা বলার সুবিধা রয়েছে।
টেলিফোন অভিযোগ: টেলিফোন ত্রুটির জন্য স্থানীয় ক্যাম্প/গ্রাহক সেবা কেন্দ্র “১৭” এবং ০৪৬৮-৬২৭১১ এ যোগাযোগ করুন।
কল সেন্টার “১৬৪০২”/বিটিসিএল এর www.btcl.gov.bd ওয়েবসাইটে ও অভিযোগ করতে পারবেন।
►ইন্টারনেট সার্ভিস: বিটিসিএল নিজস্ব ইন্টারন্যাশনাল ইন্টারনেট গেটওয়ের মাধ্যমে ইন্টারনেট এর সাথে সংযুক্ত।
►লিজডলাইন ইন্টারনেট সংযোগ: বর্তমানে সাতটি মহানগর ছাড়াও ৬৪ জেলা এবং প্রায় সকল উপজেলায় Internet POP এর মাধ্যমে লিজডলাইন ইন্টারনেট সেবা প্রদান করা হচ্ছে।
► BTCL Broadband Internet(BCube) সার্ভিস:এডিএসএল ব্রডব্যান্ড দেশব্যাপি একটি জনপ্রিয় সার্ভিস। বাংলাদেশের ৬৪ জেলা ও ২২ টি উপজেলায় টেলিফোনের বিদ্যমান কপার ক্যাবলের মাধ্যমে একই সাথে টেলিফোনে কথা বলা এবং কম্পিউটারের মাধ্যমে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ব্যবহারের সুবিধা পাওয়া যায়।এডিএসএল মডেম ও রাউটার গ্রাহক নিজ বাড়িতে/অফিসে একাধিক ডিভাইসে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন।
*বিস্তারিত তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুন:
মো: মনোয়ার হোসেন
সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, বিটিসিএল, বাগেরহাট।
মোবাইল : ০১৭১৮-৫৩৩২৭৭
ফোন (অফিস) : ০৪৬৫৮-৬২২৯
ফ্যাক্স : ০৪৬৮-৬২০০৩
ইমেইল : monowarbrg@gmail.com
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
সফটওয়্যার তৈরি:
